Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 66fa

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và trách nhiệm pháp lý khi bạn truy cập 66fa từ điện thoại hoặc trình duyệt.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư & dữ liệuTruy cập theo pháp luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ pháp lý
66fa Điều khoản và quyền của bạn tại 66fa
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về quyền tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về điều khoản sử dụng, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng — truy cập từ màn hình tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại pháp lý hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 66fa.

Biểu mẫu khiếu nại

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Trợ giúp để gửi yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại về điều khoản sử dụng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 66fa — bao gồm khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc xem lịch sử giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ theo thời hạn cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Kết nối SSL mã hóa toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch. Dữ liệu không được truyền ra bên ngoài nếu không có sự đồng ý của bạn hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm thời hạn pháp lý tối thiểu. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.
Liên hệ yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý tại 66fa.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn xác nhận tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu phiên đăng nhập cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc theo đúng quy trình.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị trên màn hình đăng nhập hoặc được gửi qua email đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi áp dụng.

Toàn bộ giao dịch được mã hóa qua SSL. Dữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Liên hệ trực tiếp qua live chat từ màn hình tài khoản hoặc gửi biểu mẫu khiếu nại trong phần Trợ giúp. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.