Tham khảo

Xem cách 66fa dùng dữ liệu của bạn

Ví tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và dấu thiết bị dùng khi đăng nhập — đó là những gì 66fa lưu về bạn, và chúng tôi nói rõ từng phần ngay bên dưới.

Ví tài khoảnXác minh víĐăng nhập bằng OTPTruy cập trên điện thoại
66fa Xem cách 66fa dùng dữ liệu của bạn
KÊNH LIÊN HỆ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Muốn xem, sửa hay xoá dữ liệu đang nằm trong hệ thống, bạn mở mục hỗ trợ trong ứng dụng hoặc trên trang web rồi tạo yêu cầu — mọi thao tác làm được ngay trên điện thoại, không phải ra ngoài. Với phần liên quan tới ví tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn gửi kèm mã giao dịch để chúng tôi đối chiếu nhanh. Hỗ trợ tiếng Việt trực liên tục, và yêu cầu về quyền riêng tư luôn được chuyển cho nhóm phụ trách dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Tạo yêu cầu trong ứng dụng

Mở tab hỗ trợ khi bạn đang đăng nhập trên điện thoại, chọn mục dữ liệu cá nhân và ghi rõ bạn muốn xem, sửa hay xoá thông tin nào trong ví tài khoản.

Thư điện tử về quyền riêng tư

Nếu không vào được tài khoản, bạn gửi thư tới địa chỉ hỗ trợ hiển thị ở trang liên hệ, kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh trước khi xử lý.

Đối chiếu giao dịch nạp rút

Với lệnh nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn gửi kèm mã giao dịch và ảnh chụp biên lai; chúng tôi so với lịch sử ví tài khoản rồi phản hồi qua chính kênh đó.

DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Kiểm tra cách 66fa lưu và xoá dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần cho vận hành tài khoản và cho nghĩa vụ lưu trữ theo luật áp dụng, sau đó xoá hoặc ẩn danh phần không còn dùng đến. Cookie giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển tab trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng; bạn xoá cookie trong trình duyệt lúc nào cũng được, chỉ là lần sau sẽ phải đăng nhập lại. Giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kết nối SSL, còn đăng nhập cần mã OTP gửi tới số điện thoại đã xác minh.

Dữ liệu chúng tôi giữ

Thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút, lịch sử bàn chơi và dấu thiết bị dùng khi đăng nhập.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ bạn trong phiên đăng nhập khi chuyển giữa các tab trên điện thoại. Bạn tắt hoặc xoá cookie trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Bảo vệ ví tài khoản

Đăng nhập cần mã OTP gửi tới số điện thoại đã xác minh, và mọi lệnh nạp rút đều đi qua kết nối SSL.

Xem, sửa hoặc xoá dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và nêu rõ nội dung muốn thay đổi. Trường hợp cần thiết, chúng tôi xác minh danh tính bằng số điện thoại hoặc giao dịch gần nhất trước khi xử lý.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư

Những câu dưới đây là thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất: 66fa lưu gì, giữ bao lâu, có chia sẻ cho ai không và bạn xoá bằng cách nào. Bạn đọc nhanh phần trả lời; nếu vẫn chưa rõ trường hợp của mình, hãy tạo yêu cầu hỗ trợ và chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Họ tên, số điện thoại và ngày sinh bạn tự nhập, cùng dấu thiết bị và địa chỉ mạng của phiên đăng nhập. Khi bạn nạp hay rút, hệ thống ghi thêm mã giao dịch của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ, chúng tôi xoá phần dữ liệu không còn cần cho vận hành hoặc cho nghĩa vụ lưu trữ theo luật áp dụng, rồi thông báo lại khi hoàn tất.

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian cần để đối chiếu khi bạn khiếu nại hoặc khi cơ quan chức năng yêu cầu, sau đó xoá hoặc ẩn danh phần đó.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành thanh toán và đơn vị hạ tầng ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch bạn đã yêu cầu.

Vào phần tài khoản trên điện thoại để xem họ tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Muốn sửa thông tin đã xác minh, bạn gửi yêu cầu kèm giấy tờ tuỳ thân để chúng tôi đối chiếu.

Thiết bị mới sẽ cần mã OTP gửi tới số điện thoại đã xác minh. Dấu thiết bị cũ vẫn nằm trong danh sách phiên, và bạn có thể nhờ hỗ trợ gỡ nó nếu không còn dùng máy đó.