Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 66fa

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 66fa, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến tham gia các bàn…

Áp dụng cho mọi tài khoản 66faNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
66fa Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 66fa
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xử lý tài khoản đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp với nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh nhất.

Live chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tra cứu giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Dành cho các yêu cầu chính thức như đề nghị xóa tài khoản, khiếu nại giao dịch, hoặc yêu cầu sao lưu dữ liệu. Phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Mục Câu hỏi thường gặp Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Thông tin tài khoản của bạn — bao gồm số điện thoại, phương thức thanh toán và lịch sử giao dịch — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví và số tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán liên kết bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh danh tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời hạn quy định.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập liên tục.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản 66fa

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên, dù là nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Có. Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo trước qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định và thông báo khi hoàn tất, bao gồm cả trạng thái số dư còn lại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán cho bên thứ ba.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Tiếp tục đăng nhập được xem là đồng ý với điều khoản hiện hành.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc truy cập có hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.